Köpvillkor

Försäljningsvillkor 2014-10-01

Dina personuppgifter lagras i vårt affärsdatasystem enligt Personuppgiftslagens (PUL) föreskrivna tid på 10 år. Lennartsfors AB-anställda med kundkontakt har tillgång till de lagrade uppgifterna. I övrigt är de endast åtkomliga om du loggar in med dina kontouppgifter. Som kund har du enligt PUL rätt att få den information vi registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst. Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part.

Reservdelar märkta med texten ”Original” (även grön banner i bild) är unika för Lennartsfors AB och saluförs endast av oss eller våra auktoriserade återförsäljare.

Allmänna leveransbestämmelser:
Som privatkonsument som handlar hos Lennartsfors AB omfattas du av Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och Distansavtalslagen.

För företag gäller NL-09 där inget annat har avtalats.

Beställning/Order:
Order på produkter som finns i lager, mottagna före klockan 12.00 expedieras som regel samma dag.

Orderbekräftelse skickas endast per e-post och då till den adress som angivits på ordern.

Lagervaror skickas normalt efter 1-2 dagar efter beställning.
Lagerstatus ”För tillfället slut i lager” innebär att varan ev. har längre leveranstid.

Du kan beställa via vår web-shop alt. vår order fax: 0573-392 23 dygnet runt. Önskar du istället personlig betjäning är du välkommen att ringa in din beställning till vår kundtjänst/orderavdelning på telefon: 0573-392 00 (öppettider: mån-tor 8-16, fre 8-15, lunch mellan 1230-1300).

Prissättning:
Priserna är vårt rekommenderade cirkapris i svenska kronor exklusive moms.

Alla priser gäller med reservation för eventuella tryckfel, modellförändringar och valutaförändringar.

Eventuella prisändringar tillämpas omedelbart om ej annat avtalats.

Betalningsvillkor:
Direktbetalning genom VISA, Mastercard eller internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea)

För företagskunder, godkända av Lennartsfors AB, 30 dagar netto efter sedvanlig kreditbedömning. Försålda produkter förblir Lennartsfors AB egendom tills full betalning har erlagts.

Vid försenad betalning debiteras 15 % i förseningsavgift. Vid helt utebliven betalning överlämnas ärendet till inkasso.

Kreditavtalet kan också sägas upp av Lennartsfors AB om det framkommer uppgifter, som skulle innebära att krediten vid förnyad kreditprövning ej skulle beviljas.

Leveransvillkor:
EXW - Lennartsfors (fritt vår fabrik)

Lennartsfors AB åtar sig att leverera färdiga produkter inom landet mot ett frakttillägg på 1.900 SEK/st.

Extra distribution:
Är mottagaren ej tillgänglig, eller inte kan lossa godset från lastbilen, debiteras tilläggskostnader enligt gällande prislista från transportören.

Returer:
Retur/bytesrätt tillämpas inte automatiskt!

Ångrar du köpet eller önskar byta mot annan vara, skall detta vara oss tillhanda inom 14 dagar efter det att du har mottagit varan, villkoret är att varan skall vara oanvänd och i originalförpackning om sådan finnes.

Vid retur av beställda varor skall godset alltid märkas med ett returnummer som på begäran fås från Lennartsfors AB. Utan giltigt returnummer kan ärendet inte behandlas vidare.

Endast 95 % krediteras och faktisk fraktkostnad debiteras.

Vi tar inte emot returförsändelser som sänds mot postförskott.

Reklamation:
Vi tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt vilket ger dig som kund rätt att reklamera en produkt i upp till 3 år.

Vi följer även de riktlinjer som är uppsatta av Konsumentverket och vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN´s (Allmänna Reklamationsnämnden) rekommendation till lösning på ärendet. På www.konsumentverket.se kan du få mer information kring din reklamationsrätt

Transportskada skall omgående anmälas till utlämningsstället och till vår kundsupport. Du bör under inga omständigheter lösa ut ett paket som ser skadat ut även om du tror att innehållet är oskadat. Om du upptäcker skadan först efter det att du öppnat paketet, reklamerar du omedelbart till vår supportavdelning och till utlämningsstället.

Ändring av order:
Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra din order fram till dess att paketet packas hos Lennartsfors AB. Ändring kan ske på telefon till orderavdelningen eller per e-post: info@lennartsfors.com.
Efter att din order har paketerats kan ändringar inte göras. OBS! Om du har förskottsbetalat din order kan inga ändringar göras efter det att betalningen har genomförts.

Avbeställning:
Som kund har du möjlighet att avbeställa din order utan avgift fram till dess att försändelsen finns för avhämtning på ditt utlämningsställe. Avbeställning skall meddelas Lennartsfors AB per e-post: info@lennartsfors.com.

Outlöst försändelse:
För outlöst försändelse som inte har avbeställts i enlighet med föregående stycke debiteras en avgift på 300 kr inkl. moms för att täcka Lennartsfors AB:s transport och administrationskostnader.

Garanti:
Som privatperson ger vi dig 1 års garanti på de flesta varor i vårt sortiment, vissa förbrukningsvaror t.ex. bandsågblad, sågkedjor, remmar etc. omfattas dock inte av denna garanti.

Fraktkostnad:
Frakt tillkommer på samtliga order. Den totala fraktkostnaden beräknas automatiskt i webshopen och läggs på slutsumman. På alla övriga order (företagskunder) räknas den totala fraktkostnaden ut i samband med fakturering.